Hallo sahabat pengusaha, pada artikel ini kita akan membahas cara optimasi whatsapp business ya… Oke langsung aja masuk ke intinya..
Ada Kabar baik untuk pengusaha yang menggunakan applikasi WhatsApp sebagai tempat untuk berinteraksi dengan konsumen. Anda bisa menggukana whatsapp versi bisnis untuk mengurusi urusan chatting bisnis dengan konsumen anda.
WhatsApp Business dengan whatsapp biasa adalah aplikasi yang serupa tapi tak sama alias berbeda, lalu bagaimana cara mendapatkan whatsapp business? Tenang caranya gampang, anda cukup mencari whatsapp business pada playstore atau appstore.
Nah pada artikel ini #SDM Slide Digital Marketing mau ngasih tau tips optimasi WhatsApp Business untuk mengoptimalkan penjualan anda membangun branding bisnis di mata konsumen anda.
Daftar Whatsapp Business
Yang pertama untuk menggunakan whatsapp business, anda harus download applikasinya terlebih dahulu, sama aja seperti applikasi whatsapp biasa, pasa proses installasi WhatsApp Business membutuhkan nomor handphone GSM yang aktif untuk melakukan verifikasi otp ke nomor anda.
Untuk download whatsapp business anda bisa klik pada link berikut: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b
Sedikit info bahwa installasi aplikasi WhatsApp Business tidak bisa menggunakan nomor yang sedang digunakan di WhatsApp biasa. Solusinya sangat sederhana, jika Anda ingin menggunakan nomor yang sama dengan whatsapp biasa, Anda harus memilih salah satu whatsapp biasa atau whatsapp business.
Photo Profile
Selanjutnya jangan lupa juga untuk menggunakan foto profile untuk whatsapp business. Untuk Photo Profile anda bisa menggunakan logo perusahaan, mascot, dll
Penggunaan photo profile pada whatsap business pastikan anda tidak asal asalan. Buat photo profile anda seprofesional mungkin, jangan menggunaka foto pribadi, staf, dll
Name
Penggunaan nama pada whatsapp business juga jangan asal asalan, anda bisa menggunakan nama brand / merek bisnis. Bila anda memiliki banyak staff (Biasanya customer service) anda bisa menggunakan format berikut: “Nama – Brand” misal “Stephen – Slidedigitalmarketing.com”
Google Maps
Berikutnya adalah titik point lokasi atau lokasi google maps, ini wajib diisi untuk memberi tau informasi kepada client anda dimana lokasi kantor fisik anda di daerah mana.
Sayangnya titik point pada whatsapp business tidak bisa secara langsung menunjuk dengan mengetik lokasi nama bisnis anda di google maps, maka disini anda harus menentukan sendiri secara manual dimana titik lokasi google maps anda.
Jenis Perusahaan
Jenis perusahaan juga perlu ditentukan untuk optimasi whatsapp business, pada bagian ini ada beberapa jenis bisnis yang disediakan. Pilihlah jenis bisnis yang sesuai dengan bisnis anda.
Misal anda jual jasa keuangan, maka pilihnya “Jasa pajak”
Jam Kerja
Jam kerja bisa ditampilkan pada whatsapp business, pada bagian ini anda jangan sampai salah menentukan jam kerja bisnis di whatsapp. Karna juga berbeda ini akan membuat branding perusahaan anda jelek dan tidak profesional.
Website
Optimasi Whatsapp Business berikutnya adalah mencantumkan link halaman website bisnis (Website company profile dan juga blog perusahaan).
Tapi anda jangan sekali sekali menampilkan link halaman website jika anda menggunakan layanan website gratisan. Kenapa? karena bisnis anda terlihat tidak profesional dan tidak modal.
Contoh website gratisan biasanya terdapat tambahan etension domain pada nama brand bisnis anda. Contoh: slidedigitalmarketing.blogspot.com
Nah dari contoh diatas anda bisa lihat halaman link halaman website #SDM Slide Digital Marketing terlihat tidak profesional dan tidak modal dalam menjalankan bisnis bukan?
Bagaimana jika link website utamanya seperti ini: slidedigitalmarketing.com halaman website seperti ini akan membuat citra / brand perusahaan anda meningkat. Berbeda jika anda menggunakan website gratisan.
Jadi bila anda serius untuk mengoptimasi branding bisnis maka tidak ada salahnya untuk menggunakan layanan website yang berbayar.
Email Bisnis (Email Bisnis dengan branding perusahaan) sama seperti website bisnis, juga dapat ditampilkan pada whatsapp business, ini akan menjadi membuat branding perusahaan atau bisnis anda meningkat.
Ingat jangan menampilkan email bisnis jika anda menggunakan layanan website gratisan. Kenapa? karena bisnis anda terlihat tidak profesional dan tidak modal.
Contoh email gratisan biasanya terdapat tambahan etension domain pada nama brand bisnis anda. Contoh: slidedigitalmarketing@gmail.com
Nah dari contoh diatas anda bisa lihat halaman link halaman website #SDM Slide Digital Marketing terlihat bagus dalam menjalankan bisnis bukan?
Bagaimana jika link website utamanya seperti ini: info@slidedigitalmarketing.com halaman website seperti ini akan membuat citra / brand perusahaan anda meningkat. Berbeda jika anda menggunakan website gratisan.
Jadi bila anda serius untuk mengoptimasi branding bisnis maka tidak ada salahnya untuk menggunakan layanan email yang berbayar.
Katalog
Katalog pada whatsapp business bisa dimanfaatkan untuk menampilkan produk secara online. Pada katalog whatsapp business anda bisa memasukan informasi keterangan seperti deskripsi produk, harga, link dan kode produk jika ada.
Adanya potensi WhatsApp Business untuk mengoptimalkan penjualan atau mendongkrak profit, yaaa jangan heran bahwa sekarang udah banyak pembisnis dari kelas umkm hingga perusahaan besar yang menggunakan whatsapp business ini dan mengoptimalkan penggunaan whatsapp untuk media komunikasi untuk mendapatkan lebih banyak pembeli dari online.
Informasi / Deskripsi
Jangan sampai ketinggalan juga untuk memasukan informasi atau deskripsi bisnis anda pada halaman profil whatsapp. Masukkan juga informasi deskripsi perusahaan atau bisnis yang anda jalankan.
Away Message
Fitur Send Away Message atau kirim pesan di luar jam kerja. Fitur Send Away Message pada whatsapp business dapat digunakan untuk membalas whatsapp pelanggan anda diluar jam operasional bisnis anda.
Pesan otomatis bawaan dari applikasi whatsapp business ini berisi “Terima Kasih atas pesan Anda. Kami sedang tidak ada saat ini, tetapi akan merespon secepat mungkin”. Tapi anda jangan khawatir, anda dapat mengubahkan sesuai dengan keinginan anda.
Greatings atau Pesan Otomatis
Selanjutnya adalah Fitur Greetings atau pesan salam pembuka. Greatings ini kana mengirim pesan salam pembuka untuk orang yang pertama kali mengirim pesan atau orang yang mengirim pesan setelah 14 hari.
Greatings dari Pesan ini berisi sapaan dan tawaran bantuan seperti “Hai, terima kasih sudah menghubungi kami. Ada yang bisa dibantu?” Namun anda juga bisa mengubahnya sesuai dengan kebutuhan anda.
Quick Replay
Next adalah Quick Reply atau balas pesan dengan cepat. Fitur ini membantu anda untuk mengirim pesan tanpa harus mengetik panjang lebar anda cukup dengan mengetik kata kunci khusus. Misalnya anda cukup mengetik kata /thanks nah dari kode itu bisa menjadi pesan yang berisi pesan Terimakasih sudah membeli produk kami. Semoga bermanfaat. Untuk mengaktifkan shortcut ini, ketikkan tanda / diikuti kata kunci.
Link Whatsapp
Biasanya pada whatsapp ketika anda ingin menghubungi orang (baik whatsapp biasa maupun whatsapp business) anda harus menyimpan kontaknya terlebih dahulu ya kan?
Untuk memudahkan pembeli berhubungan dengan penjual, ada fitur link nomor WhatsApp yang bisa dikirimkan ke setiap orang tanpa batas. Link ini akan mengantarkan pembeli langsung ke chatbox dengan penjual tanpa harus menyimpan nomor secara manual.
Ada fitur pesan default yang memudahkan pembeli langsung mengirimkan pesan sebagai tanda bahwa pembeli berminat dengan produk yang dijual. Contohnya ‘Kak, saya berminat dengan produk ini. Masih available kah?’. Pembeli bisa langsung menekan tombol ‘kirim pesan’.
Nah di whatsapp ternyata ada fitur api whatsapp yang biasanya di pergunakan oleh orang IT khususnya programer. API ini bisa dimanfaatkan untuk mempermudah komunikasi client anda tanpa perlu menyimpan kontak anda.
FAQ Optimasi Whatsapp Business
Saya belum memiliki logo bisnis untuk profile whatsapp, bisa bantu?
Tenang aja kami #SDM Slide Digital Marketing Agency siap membantu membuatkan logo perusahaan anda. Selain digital marketing kami juga menyediakan jasa pembuatan logo yang tersedia berbagai macam pilihan harga dan spesifikasi.
Klik disini untuk lihat informasi lebih lanjut seputar jasa desain logo: Jasa Desain Logo
Saya masih pakai website gratisan, bisa bantu website premium?
Siapp anda tidak perlu khawatir #SDM Slide Digital Marketing Agency juga bisa membantu membuat website bisnis (Website Company Profile) untuk keperluan bisnis anda.
Website yang disediakan dari #SDM berbeda dari jasa pembuatan website yang murah murah. Kami memberikan tool tools Digital Marketing yang kami implementasikan pada website perusahaan anda.
Untuk infomrasi lebih lanjut tentang Jasa Pembuatan Website, anda bisa cek pada link berikut: Jasa Pembuatan Website
Email bisnis juga ga punya, bisa sekalian?
Tenang tenang, untuk keperluan email bisnis kami sudah menyediakan pada Jasa Pembuatan Website. Jadi jika anda menggunakan jasa website dari #SDM sudah termasuk dengan email bisnis.
Email bisnis yang #SDM Slide Digital Marketing berikan juga ga tanggung tanggung, unlimited tanpa batasan jumlah akun
*Sangat berbeda dengan jasa pembuatan website diluar sana
Video Optimasi Whatsapp Business
Kesimpulan Optimasi Whatsapp Business
Itu dia tips optimasi WhatsApp Business yang bisa Anda implementasikan pada bisnis anda. Whatsapp business memiliki banyak sekali fitur yang mirip seperti whatsap biasa yang menariknya ada di menu Business Settings. Dengan perbedaan yang bisa dibilang sangat sedikit seharusnya anda sangat terbiasa menggunakan WhatsApp tanpa menemukan banyak kesulitan.
